Las prendas tienen que estar en perfecto estado en su envoltorio, con etiquetado correcto y con su correspondiente ticket.
Si usted recibe un pedido erróneo o producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, en la siguiente dirección de email: contacto@ladoncellauniformes.com, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.
Las incidencias se gestionarán desde el mismo país de la compra.
Podrá enviarnos el producto asumiendo usted los gastos.
En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, no incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo, ni los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará mediante transferencia bancaria por lo que deberá facilitarnos los datos bancarios, Titular, Nº de Cuenta y Entidad.
